RESI E RECESSI

Restituire la merce su Piquant di Augeri S. per un reso o un recesso è una procedura SEMPLICE e RAPIDA.

Entro 14 giorni dalla data del ricevimento dell’acquisto, ogni cliente ha diritto di cambiare idea sull’ordine effettuato, restituendo la merce acquistata per ottenere il rimborso di quanto pagato, o richiedere la sostituzione di un ordine.

Per rendere possibile la procedura di restituzione della merce è assolutamente necessario non rimuovere in nessun caso il cartellino ed il sigillo posto sugli articoli acquistati, considerati come parte integrante del capo o aprire una confezione di prodotto liquido o in crema che devono essere completamente sigillati. È anche necessario maneggiare il capo o il prodotto con cura evitando di rovinarlo.

Per effettuarla procedura per la restituzione merce seguire i seguenti passi:

– Inviare una mail all’indirizzo info@piquant.store indicando il numero di riferimento ordine segnalato al momento dell’acquisto, nome e cognome e il motivo per il quale si vuole effettuare il recesso o si richiede la sostituzione dell’articolo.

– Preparare il pacco utilizzando lo stesso imballo fornito al momento della consegna dell’ordine.

– Inviare il pacco con corriere espresso al seguente indirizzo:
Piquant di Augeri S.
Corso Torino 16, Ferriera di Buttigliera Alta – 10090 – TO – Italia

La spedizione di reso per ordini consegnati in Italia e all’estero è a carico del cliente.

Una volta ricevuta la merce Piquant di Augeri S. verificherà l’integrità degli articoli ricevuti secondo i parametri di accettazione indicati in precedenza. Piquant di Augeri S. si riserva il diritto di non accettare resi comunicati o rispediti dopo 14 giorni lavorativi o articoli rovinati o prodotti aperti, restituiti in condizioni diverse da come sono stati ricevuti.

L’accettazione del reso sarà comunicata da Piquant di Augeri S. via email entro 15 giorni dal momento della ricezione della merce. Dopo questa comunicazione Piquant di Augeri S. provvederà così a restituire al cliente delle somme corrisposte al momento dell’acquisto.

Il rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto:

– Carta di credito: verrà effettuato un riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sulla stessa carta utilizzata per portare a termine l’ordine.

– Bonifico o Contrassegno: verrano richieste le coordinate bancarie presso cui effettuare il bonifico di riaccredito dell’importo pagato.

Nel caso di sostituzione di un articolo, Piquant di Augeri S. provvederà ad inviare al cliente l’articolo richiesto. Le spese di spedizione per le sostituzioni sono a carico del cliente.